作为一名黑龙江外国语学院的俄语教师，能够投身于在哈尔滨盛大举行的第九届亚冬会志愿服务工作，这段经历对我而言，不仅是一次责任的担当，更是一场意义非凡的成长之旅。
我主要负责的是亚冬会主媒体中心（MMC）主服务台的语言服务工作。这里是信息的枢纽，也是展现我们热情与专业的前沿阵地。主媒体中心的工作人员和志愿者们，肩负着为来自世界各地的注册媒体记者以及转播商提供全方位咨询与贴心服务的重任。而我所在的MMC主服务台，工作内容繁杂而细致，从媒体记者的抵离咨询，到主媒体中心功能区域的介绍，再到各赛事场馆间的交通引导，甚至是哈尔滨与亚布力往返高铁车票的预订、失物招领，还有每日赛事日程和新闻发布会信息的及时更新，每一项任务都关乎着媒体工作的顺利开展。
然而，真正投入工作后，我才发现实际情况与我最初的设想大相径庭。本以为凭借自己扎实的俄语专业能力，能够在工作中大展身手，可现实是，在亚冬会期间，俄罗斯媒体的数量相对较少，工作中大量使用的是英语。这无疑给我带来了巨大的挑战，但我始终铭记着校领导在志愿服务动员会上的殷切期望。他们的话语时刻鞭策着我，要提高政治站位，发扬吃苦耐劳的精神，无论遇到什么困难，都要全力以赴完成任务。
为了克服英语能力不足的难题，我迅速调整状态，根据工作中的实际需求，制定了有针对性的学习计划。同时，作为语服志愿者的主管，我充分发挥团队协作的力量，合理分配任务，让英语能力突出的志愿者在关键岗位上发光发热。随着赛事的逐步推进，我终于迎来了发挥自己俄语专长的时刻。2月5日之后，大批中亚国家和蒙古国的媒体记者陆续抵达。他们中很多人不会英语，却能与我用俄语交流。那一刻，我深切地感受到自己的价值，通过流利的俄语沟通，我不仅帮助他们解决了各种问题，更搭建起了一座跨越语言和文化的桥梁。
除了语言服务，作为主服务台的志愿者主管，我还肩负着保障整个服务台高效运转的重任。我需要全面了解各个服务窗口的业务，以便在任何时候都能准确解答媒体记者的疑问。由于志愿者工作时间有限，而主服务台必须24小时不间断运行，这就要求我们几位主管不仅要在志愿者在岗时给予指导，更要在非志愿者工作时段，独自承担起所有业务。每一次的值班，都是对我能力的考验，也是对我责任心的磨砺。
从1月31日到岗的那一刻起，我的生活便被忙碌和充实填满。除了夜班后的短暂休息，每天至少12个小时的工作时长，让我时常感到疲惫不堪。但每当我看到自己的努力给他人带来帮助，那份成就感和获得感便如同一束温暖的光，照亮了我前行的道路。这份成就感，来自于看到学生志愿者在我的指导下逐渐成长，变得更加自信和专业；来自于帮助哈萨克斯坦的摄影记者找到正确的媒体公交，他那感激的眼神让我无比欣慰；来自于协助蒙古记者顺利变更注册卡权限，看到他顺利开展工作时的喜悦；来自于帮助每一位迷茫的境外媒体记者成功领取媒体包，听到他们真诚的感谢。每一个被需要的瞬间，都让我深刻体会到这份工作的意义。
最让我难忘的，是我负责对接的一位哈萨克斯坦记者在接受《哈尔滨日报》采访时，对哈尔滨这座城市和本届亚冬会给予了极高的评价。那一刻，我终于明白，我们每一位志愿者的付出，都不仅仅是个人的奉献，我们代表着哈尔滨的形象，是展示这座城市魅力与温度的重要窗口。我们用自己的热情和努力，汇聚成了让世界瞩目的光芒，让哈尔滨亚冬会成为了一场令人难忘的体育盛会。这段志愿者经历，将永远铭刻在我的心中，激励着我在未来继续为传播文化、增进交流贡献自己的力量。
