我是黑龙江外国语学院西语学院 2022 级法语专业张卿瑞，很荣幸能成为哈尔滨亚冬会的志愿者，我的工作地点在哈尔滨市公安局，负责接听外国友人报警电话并担任英语翻译。
当得知自己将参与亚冬会的志愿服务时，心中满是期待与兴奋。然而，与我最初想象不同的是，我见不到那些来自世界各地的外国友人，我的服务是通过电话进行的。但这并没有消减我内心的热情，反而让我对这份工作有了更深的思考。
每一天，坐在接警大厅，等待着那可能随时响起的铃声，心情既紧张又急切。电话铃声响起的瞬间，就像接到了一份重任。虽然看不到对方的表情和动作，但从那或焦急、或紧张的声音中，我能深切地感受到他们的需求和期望。
每一次接听电话，都是一次未知的挑战。口音的差异、语言表达的习惯不同，都可能增加沟通的难度。有时候，对方因为紧张或着急，表述得并不清晰，我需要耐心引导，让他们能够准确地说出关键信息。还有的时候，会遇到一些专业术语或者复杂的情况，这就要求我在短时间内迅速理清思路，做出准确的翻译。
但我深知，自己的每一个翻译、每一句安抚，都可能是解决问题的关键。记得有一次，一位外国友人因为遇到了一些麻烦而打来电话，我始终耐心为他提供帮助。当他在电话那头表达感谢时，那种成就感和满足感真的无法用言语来形容。
在这一次次的电话交流中，我学会了更加专注地倾听，从只言片语中捕捉关键信息；学会了用更简洁明了的语言传达准确的意思；学会了在看不见对方的情况下，依然给予温暖和力量。
这段特殊的经历，让我明白，志愿服务的形式或许有多种多样，但那份为他人奉献、为活动助力的心是始终不变的。即使只是通过声音交流，也能传递爱与关怀。
在这个过程中，我也结识了许多优秀的志愿者伙伴。我们相互支持、相互鼓励，共同为亚冬会的顺利举办贡献着自己的力量。大家来自不同的专业、不同的年级，但都有着一颗热爱志愿服务的心。
我要感谢学校给予我这次难得的机会，让我能够以这样独特的方式参与到亚冬会中。在电话的另一端，我同样感受到了世界的多元与包容。
未来，无论面对何种挑战，我相信这段经历都会给予我力量。也希望更多的同学能积极投身到志愿服务中，用自己的方式为这个世界增添一份温暖与美好。因为，每一份付出，无论大小，都有着不可估量的价值！或许我们的力量看似微小，但当众多微小的力量汇聚在一起时，就能形成一股强大的暖流，温暖整个世界。让我们一起行动起来，用爱与奉献书写属于我们的精彩篇章。
